旅游业

凭借希图卓越的技术咨询,让旅行业迈向新的高度,提升客户旅程和运营敏捷性,开启未来探索之旅。

旅行业正在经历数字技术趋势激增,如语音控制、虚拟现实、人工智能、元宇宙和NFT,重塑客户互动、服务提供和运营效率,从而推动向前所未有的数字销售和参与的强劲复苏。

案例研究

航空公司联系中心的数字化转型

利用云基础设施彻底改变联系中心,显著提高运营效率和客户满意度。

超个性化客户体验

设计客户体验平台的发展,以个性化的高科技解决方案转变邮轮体验,服务许多乘客。

数字化运营

自动化全球销售和特许经营运营,创建一个统一的实时CRM平台,大大简化业务流程并改善服务交付。

我们独特的服务

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数字化转型精通
利用我们的全面数字化转型能力重新发明您的业务模式,确保无缝的数字化和个性化客户旅程。
元宇宙探索
利用虚拟颠覆旅游的200亿美元机会,探索创新元宇宙解决方案,以全新的维度吸引客户。
全面健康和可持续性整合
通过整合健康和可持续性重新定义旅行者体验,满足现有和新兴消费者对负责任旅行的需求。
触点保证
通过优化旅行者旅程中的所有触点,确保从始至终的优质服务质量和安全,增强客户信心。
劳动力优化和再技能
通过优化劳动力管理和再技能,解决劳动力短缺挑战,为旅行业不断变化的需求培训您的员工。
休闲旅行需求创造
利用创造性策略在不断增长的休闲旅行市场中捕获和驱动需求,与疫情后不断变化的消费者偏好保持一致。
忠诚计划创新
改进您的忠诚计划,以保留高价值客户并适应商务和休闲旅行之间的不断变化的动态。
统一支付解决方案
实施统一的支付系统,提供各种支付方式,减少旅程退出,提高客户满意度。
企业全面改造
踏上全面企业改造之旅,不仅转变业务的部分,而且使整个业务实现在竞争激烈的旅游领域取得显著收益。
情景规划和行动优先级
进行复杂的情景规划,以应对不确定性并确定清晰的优先事项,确保适应不断变化的未来旅行领域的强大策略。

最新见解

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即将举行的行业活动

国际高尔夫旅游市场(IGTM)
为高尔夫旅游专业人士提供业务增长和社交网络的社区。
2024年待定
葡萄牙里斯本,葡萄牙
2024国际奢华旅游市场(ILTM)
专注于富裕中国游客的国际奢华旅游市场。
2024年7月1日至4日
新加坡滨海湾金沙,新加坡
2024年WTM伦敦旅游交易会
全球旅游业专业人士的旅游和旅游活动。
2024年11月5日至7日
伦敦Excel中心,英国
2024年Skift全球论坛
领导者在旅游业分享和开发新想法的空间。
2024年9月26日至28日
美国纽约,美国
旅行者峰会
旅行和旅游业的女性会议。
2024年4月12日至14日
美国盐湖城,美国
非洲旅行印度巴
展示非洲旅游和旅行业。
2024年5月9日至11日
南非德班,南非
2024数字旅行峰会
旅游行业高管关注客户参与和个性化的旅游会议。
2024年9月12日至13日
美国南卡罗莱纳,美国
我们是非洲
专注于将非洲重新定位为一个奢华目的地。
2024年5月6日至9日
南非开普敦,南非
2024年GBTA大会
商务旅行业的主要全球活动。
2024年7月22日至24日
待定,待定
世界旅行市场非洲
引领非洲旅行市场的领先旅游和旅游活动。
2024年4月10日至12日
南非开普敦,南非

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